NOUS CONTACTER
Le suivi client est souvent ce qui différencie deux agences. Des prémices jusqu’à leur exploitation, les projets digitaux ou print sont toujours gérés avec minutie. Notre outil ERP / CRM nous permet d’annoter toute avancée et les outils Microsoft font le relai de l’information.
Si le projet le nécessite, nous mettons nos notes et le suivi en accès direct via l’espace client. Ainsi, en quelques clics nos clients peuvent se tenir au courant de l’avancée de toutes les tâches sans perdre de temps. Nous organisons également des réunions en présentiel ou à distance, par téléphone ou par visio, dès que le besoin s’en fait sentir.
Chaque projet est différent mais notre méthode de travail reste identique. Nous partons d’une échéance et créons le rétroplanning à partir de cette date. Si des modifications surviennent en cours de projet, nous adaptons tout simplement le planning avec ces nouvelles informations. Avec cette méthodologie, nos processus créatifs et de développement sont courts et respectueux de vos deadlines.
Les services de CDKIT
Espace client
Devis, factures et suivi de projet sont disponibles dans votre espace client
Traçabilité
Conservez une trace de tous nos échanges grâce à la gestion de tickets dans votre espace client.
Qualité
Le recettage est un point important dans le suivi de chaque projet.
Accès à la planification
Si vous le souhaitez, vous pouvez visualiser l’avancée de votre projet sur nos plannings.
Respect des délais
Vous avez une date butoir ? Nous mettons tout en œuvre pour la respecter.
Points d'étape
Nous organisons un point d’étape dés que cela est nécessaire pour valider ce qui a besoin de l’être.
Quelques exemples de réalisations
Avis sur l'Agence CDKIT
Le suivi de projet chez CDKIT
Comment pourrions-nous vous décrire le soin que nous apportons au suivi des projets ? Vous l’aurez déjà surement constaté, notre travail démarre avant contrat avec notre démarche commerciale. Nous prenons soin de suivre, relancer et faire avancer votre réflexion dès la première seconde.
Une fois notre équipe briefée, nous démarrons les travaux. Pendant la phase de développement, votre projet suit notre processus créatif. Tout est mis en œuvre pour que vous puissiez visualiser rapidement une première version aboutie. Grâce à cette façon de travailler, tout devient beaucoup plus concret pour vous très rapidement.
Si le projet est digital, vous recevrez un lien de connexion à notre serveur de développement.
Si votre projet est un support imprimable, vous recevrez le visuel.
Avec cette méthode de travail, vous pourrez apporter des rectifications au projet en cours de création. Rajouter une fonctionnalité ou changer de support d’impression devient possible.
Nous proposons également des services additionnels en cours de projet. Typiquement, si le temps vous manque pour rédiger un contenu de qualité, nous vous proposons un texte parfaitement rédigé en utilisant tous les mots clés habituels de votre secteur d’activité. Autre exemple, nous pouvons pallier à un manque d’iconographie ou réaliser des retouches photos sur vos produits.